Dokumen Resmi

Syarat & Ketentuan

warunggo.my.id Terakhir diperbarui: 5 Juli 2026

Dengan menggunakan Situs WarungGO, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku di bawah ini.

1

Ketentuan Penggunaan

WarungGO ditawarkan kepada Anda, pengguna, dengan syarat Anda menerima seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang tercantum atau dirujuk di dalamnya, serta syarat dan ketentuan tambahan, perjanjian, dan pemberitahuan lain yang berlaku pada setiap halaman atau bagian dari Situs ini.


2

Gambaran Umum

Dengan menggunakan Situs ini, Anda dianggap menyetujui seluruh syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang berlaku. Mohon baca dengan saksama. Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini beserta pedoman atau aturan lain yang berlaku pada bagian mana pun dari Situs, tanpa batasan atau syarat apa pun. Jika Anda tidak menyetujui Syarat & Ketentuan ini, Anda harus segera keluar dari Situs dan menghentikan penggunaan informasi atau produk dari Situs ini.


3

Perubahan Situs & Syarat Ketentuan

WarungGO berhak untuk mengubah, memodifikasi, memperbarui, atau menghentikan syarat, ketentuan, dan pemberitahuan yang berlaku atas Situs ini, termasuk tautan, konten, informasi, harga, dan materi lain yang ditawarkan melalui Situs ini, kapan pun dan dari waktu ke waktu, tanpa pemberitahuan atau kewajiban lebih lanjut kepada Anda, kecuali diatur lain. Kami berhak menyesuaikan harga dari waktu ke waktu. Apabila terjadi kesalahan harga, WarungGO berhak menolak pesanan tersebut. Dengan tetap menggunakan Situs setelah adanya perubahan tersebut, Anda dianggap setuju untuk terikat pada perubahan tersebut.


4

Hak Cipta

Situs ini dimiliki dan dioperasikan oleh WarungGO. Kecuali dinyatakan lain, seluruh materi pada Situs ini, merek dagang, merek jasa, dan logo adalah milik WarungGO dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia serta undang-undang hak cipta yang berlaku di seluruh dunia. Tidak ada materi yang dipublikasikan oleh WarungGO pada Situs ini, baik seluruhnya maupun sebagian, yang boleh disalin, diperbanyak, dimodifikasi, dipublikasikan ulang, diunggah, diposting, ditransmisikan, atau didistribusikan dalam bentuk apa pun atau dengan cara apa pun tanpa izin tertulis terlebih dahulu dari WarungGO.


5

Pendaftaran Akun

Anda perlu mendaftar pada Situs ini untuk dapat berbelanja. Anda akan memperoleh manfaat seperti info promo, pembaruan, dan penawaran khusus dengan mendaftar. Anda diminta memberikan informasi yang akurat dan terkini pada seluruh formulir pendaftaran di Situs ini. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan nama pengguna dan kata sandi yang Anda pilih atau yang diberikan kepada Anda untuk mengakses Situs ini, termasuk seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda tidak boleh menyalahgunakan atau membagikan kredensial Anda, menyamar sebagai identitas pihak lain, atau menyesatkan asal-usul materi apa pun yang Anda akses melalui Situs ini.


6

Komunikasi Elektronik

Anda setuju bahwa WarungGO dapat mengirimkan notifikasi kepada Anda untuk tujuan pemberitahuan perubahan atau penambahan pada Situs ini, informasi mengenai produk atau layanan WarungGO, atau tujuan lain yang kami anggap perlu. Jika Anda ingin berhenti berlangganan info promo, silakan hubungi kami melalui kanal kontak yang tersedia.


7

Deskripsi Produk

Kami selalu berupaya menampilkan informasi, harga, dan foto produk pada Situs seakurat mungkin. Namun demikian, kami tidak dapat menjamin bahwa tampilan warna pada layar perangkat Anda akan sepenuhnya akurat karena bergantung pada kualitas layar masing-masing perangkat. Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketersediaan barang di warung mitra kami.


8

Pengiriman & Risiko Kehilangan

WarungGO menyediakan layanan pengiriman gratis untuk area dalam radius 300 meter dari lokasi warung mitra kami, tanpa minimum pembelian. Untuk lokasi di luar radius tersebut, biaya pengiriman tambahan dapat berlaku dan akan diinformasikan sebelum pesanan dikonfirmasi. Risiko kehilangan atau kerusakan atas barang beralih kepada Anda pada saat barang diterima oleh Anda atau penerima yang Anda tunjuk di alamat pengiriman.


9

Ketentuan Pengembalian

  • Pengembalian hanya berlaku untuk produk yang diterima dalam kondisi rusak, tidak sesuai pesanan, atau kedaluwarsa.
  • Keluhan atas pesanan harus disampaikan maksimal 1×24 jam sejak barang diterima.
  • Produk yang akan dikembalikan harus dalam kondisi belum digunakan/dikonsumsi dan kemasan asli.
  • Produk makanan/minuman yang telah dibuka kemasannya tidak dapat dikembalikan, kecuali terbukti rusak atau kedaluwarsa sejak diterima.

Biaya yang telah dibayarkan akan dikembalikan (refund) atau pesanan akan dikirim ulang sesuai kesepakatan antara Anda dan WarungGO.


10

Pembayaran

WarungGO mendukung metode pembayaran Cash on Delivery (COD) pada saat barang diterima, maupun pembayaran daring melalui mitra penyedia jasa pembayaran Midtrans, meliputi namun tidak terbatas pada QRIS, transfer bank, dan e-wallet. Dengan melakukan pembayaran daring, Anda tunduk pula pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Midtrans. WarungGO tidak menyimpan data kartu atau data pembayaran sensitif Anda; seluruh proses pembayaran daring diproses langsung melalui sistem Midtrans.


11

Kebijakan Privasi

Informasi Anda aman bersama kami. WarungGO memahami bahwa privasi merupakan hal yang sangat penting bagi pelanggan kami. Anda dapat memastikan bahwa informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami tidak akan disalahgunakan, disebarluaskan, atau dijual kepada pihak lain. Kami hanya menggunakan informasi pribadi Anda untuk memproses pesanan Anda.


12

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan WarungGO dari dan terhadap seluruh klaim, kewajiban, kerugian, atau biaya pihak ketiga (termasuk biaya kuasa hukum yang wajar) yang timbul dari, berdasarkan pada, atau sehubungan dengan akses dan/atau penggunaan Situs ini oleh Anda.


13

Penyangkalan

WarungGO tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kebenaran, ketepatan waktu, atau isi materi yang tersedia pada Situs ini. Anda tidak boleh berasumsi bahwa materi pada Situs ini senantiasa diperbarui atau memuat informasi terkini. WarungGO tidak bertanggung jawab untuk menyediakan konten atau materi dari Situs yang telah kedaluwarsa atau telah dihapus.


14

Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.


15

Pertanyaan & Masukan

Kami menyambut baik pertanyaan, komentar, dan masukan Anda mengenai privasi atau informasi apa pun yang kami kumpulkan dari atau tentang Anda. Silakan kirimkan pertanyaan atau masukan Anda melalui kanal kontak yang tersedia pada Situs ini.

Informasi Kontak Bisnis

Hubungi kami untuk pertanyaan, keluhan, atau kerjasama bisnis.

WarungGO — Warung Digital untuk Tetangga

Hak Cipta © 2026 WarungGO. Seluruh hak dilindungi.